Als wijkagent is Kadir het eerste aanspreekpunt voor wijkbewoners, maar ook voor collega’s en de meldkamer. Stel dat er een aantal keren een melding komt van parkeeroverlast op een bepaalde plek. Dan neemt Kadir contact op met de wijkBOA en vraagt hem om extra te surveilleren en zo nodig bekeuringen uit te delen. Hetzelfde gebeurt bij het illegaal storten van vuil. Als er bijvoorbeeld sprake is van huiselijk geweld, stelt de wijkagent zich eerst op de hoogte van wat er aan de hand is en neemt ook contact op met de zorg en veiligheidsregisseur van de gemeente. Hij verzamelt informatie en zorgt ervoor dat er een aanpak wordt afgesproken die aansluit bij de situatie.

Een gewone dag van Kadir bestaat uit het lezen van de email en het luisteren naar de meldingen en verzoeken om terug te bellen. Hij gaat dan op pad om met mensen te praten, zijn collega’s te instrueren en organisaties in te schakelen die iets kunnen doen aan het oplossen van het probleem. Als er echt opgetreden moet worden, een aanhouding moet worden verricht of iemand uit huis moet worden geplaatst, doet de wijkagent dat niet zelf, maar schakelt hij zijn collega’s in. De nazorg, het gesprek nadat er iets gebeurd is, doet de wijkagent wel. En dan moet hij natuurlijk ook weer verslagen maken van de gesprekken voor collega’s en anderen die daarna de zaak weer oppakken.